Zahlungs Steuer und DDP Lieferbedingungen

Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen mit Lieferung nach Deutschland und in unterstützte EU Regionen. Unser Ziel ist es transparente sichere und rechtskonforme Zahlungs und Lieferprozesse bereitzustellen unter Einhaltung der DSGVO deutscher Verbraucherschutzvorschriften sowie der Anforderungen von Google Merchant Center.

1. Zahlungsmethoden

Alle Bestellungen werden in Euro EUR abgerechnet.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• Visa
• Mastercard

Folgende Zahlungsmethoden werden nicht unterstützt:

• Barzahlung
• Banküberweisung
• Scheck
• Nachnahme COD

Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt erst nach erfolgreicher Zahlung.

2. Zahlungsablauf

Vor Abschluss der Bestellung muss der Kunde folgende Informationen überprüfen:

• Produktdetails
• Bestellmenge
• Lieferadresse
• Gesamtbetrag
• Steuerinformationen

Nach erfolgreicher Zahlung:

• wird automatisch eine Bestellbestätigung per E Mail versendet
• kann der Kunde die Bestelldetails online einsehen
• wird der Bestellstatus aktualisiert

Bei fehlgeschlagener Zahlung kann der Kunde:

• den Zahlungsvorgang erneut versuchen
• oder den Kundendienst kontaktieren

3. Zahlungssicherheit und Datenschutz

Zum Schutz der Zahlungsdaten und personenbezogenen Informationen werden moderne Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt:

• TLS verschlüsselte Datenübertragung
• Zahlungsabwicklung über PCI DSS konforme Zahlungsanbieter
• keine Speicherung vollständiger Kreditkartendaten
• Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß DSGVO
• regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Systemupdates

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung Zahlungsprüfung Kundenbetreuung und gesetzlichen Verpflichtungen verwendet.

4. Preise Mehrwertsteuer und Gebühren

Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Steuern.

Der Gesamtbetrag enthält bereits:

• 19 Prozent deutsche Mehrwertsteuer MwSt
• Einfuhrzölle
• Zollabfertigungskosten
• Standard Versandkosten

Bei Zustellung entstehen keine zusätzlichen Kosten für:

• Mehrwertsteuer
• Zollgebühren
• Importabgaben

Alle Kosten werden vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt. Es gibt keine versteckten Gebühren.

5. DDP Liefermodell Delivered Duty Paid

Alle Lieferungen nach Deutschland erfolgen gemäß dem DDP Modell Delivered Duty Paid.

Dies bedeutet:

• sämtliche Einfuhrabgaben werden im Voraus bezahlt
• der Kunde muss keine Zollabwicklung durchführen
• bei Lieferung fallen keine zusätzlichen Gebühren an

Die Lieferung erfolgt je nach Verfügbarkeit durch:

• DHL
• FedEx
• UPS

Nach Versand erhält der Kunde eine Sendungsverfolgung.

6. Versand und Lieferzeiten

Unter normalen Bedingungen gelten folgende Bearbeitungszeiten:

• Versand innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang
• voraussichtliche Lieferzeit 7 bis 14 Werktage

Lieferzeiten können aufgrund von Wetter Zollprüfung oder regionalen Einschränkungen abweichen.

Bei Lieferproblemen oder fehlerhaften Adressdaten unterstützt der Kundenservice bei der Lösung.

7. Zoll und Importkonformität

Alle internationalen Sendungen enthalten:

• Handelsrechnung
• notwendige Zolldokumente
• gesetzlich vorgeschriebene Produktkennzeichnungen
• erforderliche Informationen gemäß EU Vorschriften

Wir bemühen uns alle Lieferungen entsprechend deutscher und europäischer Importanforderungen abzuwickeln.

8. Rückerstattungen

Nach Genehmigung einer Rücksendung:

• beginnt die Rückerstattungsbearbeitung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen
• erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 10 bis 15 Kalendertagen
• kann die tatsächliche Bearbeitungszeit je nach Bank variieren

Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode:

• Visa
• Mastercard

Bei Verzögerungen kann der Kunde den Kundendienst mit Bestellnummer und Zahlungsnachweis kontaktieren.

9. Elektronische Rechnungen

Nach erfolgreicher Zahlung wird eine elektronische Rechnung bereitgestellt.

Die Rechnung enthält üblicherweise:

• Produktbezeichnung
• Einzelpreis
• Mehrwertsteuerbetrag
• Gesamtbetrag inklusive Steuern

Elektronische Rechnungen können für Kundendienst Steuerzwecke oder Bestellnachweise verwendet werden.

10. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für Lieferungen innerhalb Deutschlands sowie unterstützte Regionen.

Sollten gesetzliche oder logistische Einschränkungen bestehen wird der Kunde vor Abschluss der Bestellung informiert.

11. Kundenservice

Adresse
GENERAL DELIVERY MELBOURNE FL 32934

Telefon
+1 (212) 427-4433

E Mail
jardin@furniveloa.com

Kundenservicezeiten
Montag bis Freitag 09:00 - 12:00 / 14:00 - 18:00 CET